นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว 5bet
เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

5bet ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาอ่านเอกสารนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการ

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างคุณและ 5bet เข้ารหัสด้วย SSL มาตรฐานเดียวกับธนาคารออนไลน์ชั้นนำ

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

5bet ไม่เคยและไม่มีนโยบายขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์

สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อทีมงาน 5bet โดยตรง

จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

ข้อมูลผู้ใช้จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการตรวจสอบและอัปเดตมาตรการป้องกันอย่างสม่ำเสมอ

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ของ 5bet อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคน ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานผ่านเว็บไซต์ https://5bet.cx หรือแอปพลิเคชันมือถือ iOS และ Android ของ 5bet

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการ 5bet รวมถึงผู้ที่เรียกดูเว็บไซต์โดยไม่ได้สมัครสมาชิก ผู้สมัครสมาชิก และสมาชิกที่ใช้งานอยู่ การใช้บริการใดๆ ของ 5bet ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หมายเหตุสำคัญ: หากท่านไม่ยินยอมให้เราเก็บและใช้ข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณางดใช้บริการ 5bet และติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลที่มีอยู่แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

5bet เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล ตามเอกสารราชการ
  • วันเดือนปีเกิด สำหรับยืนยันอายุขั้นต่ำ 18 ปี
  • ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
  • ชื่อธนาคารและเลขบัญชีที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
  • สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน/หนังสือเดินทาง) สำหรับขั้นตอน KYC

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

  • ประวัติการเดิมพัน ประวัติธุรกรรมการเงิน และยอดเงินในบัญชี
  • ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน (ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชัน)
  • ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลาเข้าใช้งาน และระยะเวลาใช้งาน
  • หน้าเพจที่เยี่ยมชมและรูปแบบการใช้งานในแพลตฟอร์ม

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินที่เราร่วมงานด้วย เช่น ข้อมูลยืนยันสถานะธุรกรรม PromptPay หรือ Internet Banking เพื่อตรวจสอบการฝาก-ถอนเงินเท่านั้น

หลักการเก็บข้อมูลน้อยที่สุด: 5bet ยึดหลัก Data Minimization คือเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

  • การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์หรือแอป 5bet
  • การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันบัญชีหรือก่อนการถอนเงิน
  • การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างที่ท่านใช้งานเว็บไซต์และแอป
  • คุกกี้และ Local Storage: ข้อมูลที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเพื่อปรับประสบการณ์การใช้งาน
  • การติดต่อกับทีมงาน: ข้อมูลที่ท่านให้เมื่อติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต ผ่าน Live Chat หรืออีเมล
  • ระบบชำระเงิน: ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงินเมื่อมีการฝาก-ถอนเงิน

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

5bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเท่านั้น ดังที่ระบุในตารางด้านล่าง

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่ใช้ ฐานทางกฎหมาย
สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ชื่อ อีเมล เบอร์โทร การปฏิบัติตามสัญญา
ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง เอกสาร KYC, ที่อยู่ IP ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร การปฏิบัติตามสัญญา
ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหา ประวัติการใช้งาน อีเมล การปฏิบัติตามสัญญา
ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม ข้อมูลการใช้งาน (รวม) ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร อีเมล เบอร์โทร ความยินยอม
ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง พันธะทางกฎหมาย

เรื่องการตลาด: หากท่านไม่ต้องการรับข้อมูลโปรโมชันทางอีเมลหรือ SMS ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน 5bet ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected]

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

5bet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมผ่าน PromptPay, Internet Banking หรือ TrueMoney Wallet โดยแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมนั้นๆ
  • ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: เพื่อให้ท่านสามารถเล่นเกมจากผู้ให้บริการพาร์ทเนอร์ได้ โดยแชร์เฉพาะข้อมูลเซสชันที่จำเป็น
  • หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและตามขั้นตอนที่ถูกต้อง
  • การป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เราอาจรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ผู้ให้บริการภายนอกที่เราทำงานด้วยมีพันธะในการรักษาความลับของข้อมูล และต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น ไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้เพื่อประโยชน์ของตนเองได้

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

5bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การจัดการเซสชัน และความปลอดภัยของบัญชี คุกกี้เหล่านี้ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญในการให้บริการ
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงระบบ ข้อมูลเหล่านี้รวมเข้าด้วยกันและไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา หน้าเพจที่เยี่ยมชมล่าสุด และการตั้งค่าการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ 5bet ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

5bet ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องในทุกขั้นตอน

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งผ่านเครือข่าย
  • การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการ Hashing ที่แข็งแกร่ง ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
  • ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการดำเนินการสำคัญ
  • การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น
  • การสำรองข้อมูลและระบบกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

แนะนำสำหรับผู้ใช้: เพื่อความปลอดภัยสูงสุด กรุณาเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication ในบัญชี 5bet ของท่าน และอย่าเข้าสู่ระบบผ่าน Wi-Fi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

5bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด

  • ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
  • ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาต่อไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไป 5–7 ปี) เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านการเงินกำหนด
  • ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บตามความจำเป็นสำหรับการรักษาความปลอดภัยและการตรวจสอบ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ 5bet พร้อมรองรับ ดังนี้

สิทธิ์ของคุณใน
ฐานะเจ้าของข้อมูล

5bet เคารพและสนับสนุนสิทธิ์ทุกข้อของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

สิทธิ์รับทราบและเข้าถึงข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้

สิทธิ์แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมได้

สิทธิ์ขอลบข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่เราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเป็นฐาน

สิทธิ์ระงับการประมวลผล

ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรว จสอบหรือพิจารณาคำร้องของท่าน

สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น

วิธีใช้สิทธิ์: ส่งคำร้องขอใช้สิทธิ์ได้ทางอีเมล [email protected] หรือผ่าน Live Chat ในแพลตฟอร์ม เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ผู้ให้บริการเกมหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของเราตั้งอยู่ในประเทศอื่น

ในกรณีดังกล่าว 5bet จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดยกำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเท่ากับที่เราให้กับท่าน

การปกป้องที่เทียบเท่า: ไม่ว่าข้อมูลของท่านจะถูกประมวลผลที่ไหนในโลก 5bet รับรองว่ามาตรฐานการปกป้องข้อมูลจะคงเดิมและไม่ต่ำกว่าที่ระบุในนโยบายนี้

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

5bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่ท่านใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของท่าน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 5bet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว / Privacy Policy")
  • Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม 5bet ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะดำเนินการตอบกลับและจัดการคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้าและระยะเวลาที่คาดว่าจะแล้วเสร็จ

สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการใช้งาน สามารถดูได้ที่ หน้าคำถามที่พบบ่อย และหากต้องการทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ สามารถอ่านได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ช่องทางติดต่อ: [email protected]  |  Live Chat ในแอปและเว็บไซต์  |  พร้อมตอบทุกวัน 24 ชั่วโมง

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ 5bet

เราออกแบบทุกขั้นตอนโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นหลัก สมัครสมาชิก 5bet ฟรีวันนี้ แล้วสัมผัสประสบการณ์เดิมพันที่ปลอดภัย โปร่งใส และเชื่อถือได้

การสมัครสมาชิกถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ 5bet แล้ว